В связи с модернизацией сети тип подключения PPPOE больше недоступен, измените его на своем Wi-Fi роутере или компьютере на "Динамический ip" или "Автоматический IP" или "DHCP", по смыслу это одно и тоже, после получения настроек сети, авторизуйтесь под своим логином и паролем по адресу https://my.fibernet.dp.ua/dhcp или обратитесь в тех. поддержку за помощью.